近日，西安公交总公司以市政府纠风办开展的政风行风测评工作为抓手，结合城市公交运营特点，主动“开门纳谏”，在全市24个站点设立行风评议宣传点，发放评议调查表让市民给公交服务“打分”。针对市民对公交线路等方面提出的意见建议，公交总公司安排相关运营公司进行梳理并整改落实，同时公交总公司还将和相关部门一起进行专题研究，协商制定相应方案，改善公交站点乘车秩序。

一、对照标准找差距。城市公交作为公益性服务窗口，是政风行风测评的重点。西安公交总公司统一思想，提高认识，领导班子成员和管理干部深入一线，到现场、到站台、到车厢，督促检查，落实各项指标，确保行评整改出成效。

二、迅速行动抓整改。11月上旬，西安公交总公司组织广大干部利用早、晚的高峰时段深入到20多个公交站点，对一线营运车辆的车容车貌、服务质量、行车安全、乘车秩序逐一进行了检查。分别从服务质量、营运秩序、安全行车等几个方面，对存在问题的司乘人员进行教育培训，迅速纠正在服务方面存在的突出问题，为市民提供优质的乘车环境。

三、长效机制见成效。引入科学调度手段，加快实施GPS调度系统，及时发现车辆运营过程中存在的问题，灵活调度车辆，发挥车辆的最大利用率。及时了解城市发展信息，缩短线路调整周期，及时开辟新线，填补新修道路的空白，不断扩大市场占有份额，确保营运里程，营运收入稳定增长。

四、统筹兼顾保安全。组织专职的安全管理检查队伍，加大对驾驶员违章、违法行为现场管理力度。充分利用公交GPS装置和车内监控系统的先进设备，做好对驾驶员的实时监控工作，确保在营运期间对驾驶员的工作情况监管有力。

西安公交总公司以行风评议整改为着力点，以整治乘客不满意问题为抓手，全力以赴投身文明创建和行风建设，给全市人民提供了干净、温馨、平安的乘车环境，用行动诠释了“和谐公交、快乐出行”理念，得到了广大乘客一致好评。